코웨이 고객센터 A/S신청, 이전설치, 전화번호 알아보기

코웨이 제품을 사용하면서 고장이 나거나 이사를 하게 되는 경우가 있습니다. 이때 고객센터에 문의하면 담당 매니저의 도움을 받을 수 있습니다. 지금부터 코웨이 고객센터 A/S신청, 이전설치, 전화번호를 알아보겠습니다.

A/S 및 이전설치 신청방법

코웨이 제품 A/S 또는 이전설치가 필요한 경우 인터넷 접수, 카카오톡 상담, 전화상담으로 서비스 신청이 가능합니다. 상담원 연결을 원한다면 글 아래에서 고객센터 전화번호와 상담시간을 확인해 보세요. 먼저 인터넷에서 간편하게 신청하는 방법을 알아보겠습니다.

1. 코웨이 홈페이지 접속 후 로그인을 진행한다.

2. 고객지원 > 제품 사용 지원 > A/S, 이전설치 신청 > 사용 중인 제품 선택하기

3. A/S 또는 이전설치를 선택한다.

4. 상세 주소, 방문 날짜, 방문 시간을 선택한다.

이전설치는 3가지 옵션 중 선택할 수 있습니다.

이사 (해체+설치) 신청: 해체와 이전설치가 모두 필요한 경우
해체 신청: 해체만 필요한 경우
이전설치 신청: 설치만 필요한 경우

인터넷 사용이 어려우신가요? 카카오톡 상담을 통해 보다 빠른 A/S 또는 이전설치 신청이 가능합니다.

카카오톡에서 '코웨이'를 검색한 다음 채팅하기 버튼을 눌러줍니다. 이후 채팅창 아래 팝업에서 'A/S 및 이사(해체/이전설치) 접수'를 선택합니다.

마지막으로 'A/S접수'를 선택하고 서비스 신청을 진행합니다. 단, 카카오톡 상담은 계약자 본인만 가능하며 일부 지역은 접수가 불가합니다.

코웨이 카카오톡 바로가기 >

A/S 및 이전설치 비용은?

1. 코웨이 A/S 비용 안내

코웨이 A/S 비용은 부품비, 수리비, 출장비로 구분되는데요. 부품비는 부품의 종류, 수리비는 수리 난이도에 따라 결정됩니다. 출장비는 수리 여부와 상관없이 18,000원이 청구됩니다. (휴일: 22,000원)

코웨이 제품 보증기간은 1년입니다. 따라서 보증기간 내에 발생한 고장 또는 결함은 무상수리가 가능합니다. 단, 소비자 과실이 인정되는 경우 유상수리로 전환됩니다.

유상수리 기준 알아보기 >

2. 코웨이 이전설치 비용 안내

코웨이 이전설치 비용은 다음과 같습니다. 참고로 동일 주소지에서 다수의 제품을 접수하는 경우 비용이 다를 수 있습니다. 자세한 금액은 고객센터 상담원 연결 또는 카카오톡 상담을 통해 확인해 보세요.

이전설치 비용
제품 구분	비용
정수기, 청정기, 비데, 의류청정기, 매트리스(프레임)	30,000원
전기레인지(콘센트형)	30,000원
안마의자	35,000원
연수기	40,000원
전기레인지(전기공사형)	50,000원

해체 비용
제품 구분	비용
정수기, 청정기, 비데, 의류청정기, 매트리스(프레임)	20,000원
전기레인지	25,000원
안마의자	35,000원

이사 (설치+해체) 비용
제품 구분	비용
정수기, 청정기, 비데, 의류청정기, 매트리스(프레임)	50,000원
전기레인지(콘센트형)	55,000원
연수기	60,000원
안마의자	70,000원
전기레인지(전기공사형)	75,000원

전화번호

코웨이 고객센터 전화번호는 1588-5200입니다. 상담원 연결 후 제품에 대한 궁금증, A/S신청, 이전설치 등 다양한 도움을 받을 수 있는데요. 상담이 몰리는 점심시간 전후로 전화 연결이 어렵습니다. 내가 원하는 시간에 상담원과 통화하고 싶다면 전화상담 예약을 이용해 보세요.

상담시간 안내